今日は六本木の
グランドハイアット東京へお伺いしました。
いつもお世話になっている知人に誘っていただき、コンシェルジュの阿部 佳さんにお会いするためです。
この行動力のものすごい知人に提案されて阿部 佳さんにお会いできるかも!?となった2ヶ月前から、著書
「わたしはコンシェルジュ」を読ませていただき、そのホスピタリティーにとても感動しました。
阿部 佳さん略歴
あべ けい/1959年東京生まれ。慶應義塾大学卒業後、『株式会社パルコ』勤務を経て、財団法人で幼児教育の開発や研究に携わる。1992年『ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル』にコンシェルジュとして入社。ヘッドコンシェルジュに昇格後、1997年にコンシェルジュの世界的組織『レ・クレドール』の国際正会員となる。また、1998年『レ・クレドール ジャパン』のプレジデントに就任。国内外のコンシェルジュのネットワーク拡充、後輩の育成に力を入れる。2002年に『グランドハイアット 東京』チーフコンシェルジュに就任。
実際にお会いした阿部 佳さんは、キリッとしたオトナの女性でありながらもふんわりとした雰囲気をお持ちで、とてもステキな女性でした。
私自身の生命保険という仕事の場面でも「おもてなしの心」「目の前のお客様のために」「最善の問題解決策を提案する」といったお話は、とても参考にさせていただけるなと感じました。
こちらからの不躾な質問にも笑顔で丁寧に答えていただき感謝です。
図々しくも著書にお名前とひとこといただきました。
阿部 佳さんとの出会いに感謝。
また、繋いでいただいた知人に感謝です。
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